För vår kunds räkning söker vi just nu en kundservice medarbetare till en kund i Göteborg. Uppdraget är på heltid och förväntas starta 2025-08-10 och pågå till och med 2026-01-10. 

Om uppdraget
Som kundservicemedarbetare mot företag är du en viktig länk mellan kundföretaget och deras företagskunder. Du hanterar inkommande ärenden via både mail och telefon, och arbetar effektivt med att ge snabb, tydlig och professionell service. Du växlar smidigt mellan olika uppgifter och system, och har alltid kundens behov i fokus.

Exempel på arbetsuppgifter
- Hantera ärenden via mail och telefon
- Ställa ut och administrera kort till 
- Hantera krediteringar och fakturering
- Ta emot och behandla returer

Övrigt:
Start: 2025-08-10
Slut: 2026-01-10
Omfattning: 100%
Placering: Gullbergsstrandgata, Göteborg
Bakgrundskontroll: Bakgrundskontroll av belastningsregistret är en del av processen. 
Anställningsform: Anställd hos Devotum då kunden inte godkänner underleverantörer i denna process.

Om dig
Vi söker dig som uppfyller nedan obligatoriska krav:
- Erfarenhet av kundservice
- God datorvana och trygghet i att arbeta i flera parallella system
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Förmåga att hantera både enklare och mer komplexa kundärenden.

Det är meriterande om du även uppfyller följande krav:
- Erfarenhet av kundservice inom B2B
- Erfarenhet av offentlig sektor
- Erfarenhet av kollektivtrafik-branschen

Önskade personliga egenskaper:
- Effektiv och strukturerad. Du har lätt för att prioritera, hantera många ärenden samtidigt och hålla ordning även när tempot är högt.
- Serviceinriktad. Du har ett genuint intresse för att hjälpa andra och skapa goda kundupplevelser.
- Kommunikativ. Du uttrycker dig tydligt och professionellt i både tal och skrift.
- Lösningsorienterad. Du ser möjligheter och tar initiativ för att lösa kundens behov

Ansökan
Låter uppdraget intressant? Skicka in din ansökan snarast då urvalsarbetet och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Du ansöker enkelt genom att skicka in ditt CV samt svara på några frågor. De kandidater som bäst matchar rollen kommer telefonintervjuas och sedan bli kallade till en intervju hos oss på Devotum. Nästa steg är en intervju hos vår kund. Referenstagning är en del av processen.

Har du några frågor om uppdraget är du välkommen att höra av dig till ansvarig Konsultchef Vanessa Tummings på 072-897 82 65 eller vanessa.tummings@devotum.se. 

Känn dig trygg som konsult hos Devotum
Som konsult hos Devotum har du möjlighet att välja om du vill fakturera genom ditt eget bolag eller bli direkt anställd hos oss. Som anställd hos Devotum erbjuds du alltid schyssta villkor enligt kollektivavtal (Almega) som bland annat innefattar friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar.

Hos oss är varje konsult viktig och våra konsultchefer finns alltid till hands för att ge dig den support och vägledning du behöver under hela uppdragsperioden.